Si tu as des questions ou rencontres un problème en utilisant Chatintime, consulte les réponses ci-dessous et notre page d’aide. Elles expliquent le fonctionnement du chat vidéo, des comptes et du karma.
Chatintime propose son propre chat vidéo au sein d’un réseau de sites partageant le service de mise en relation. Un compte Chatintime est facultatif. Les offres accessibles par les liens publicitaires, notamment CooMeet, sont des services tiers : leurs comptes, paiements et abonnements sont gérés par leurs fournisseurs.
Foire Aux Questions (FAQ)
1. Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Le chat vidéo de Chatintime ne nécessite pas d’abonnement payant. Si tu as souscrit une offre sur un site tiers après avoir cliqué sur une publicité, consulte les conditions de ce fournisseur et son espace client pour connaître le renouvellement et la procédure d’annulation.
2. Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Connecte-toi à ton compte, puis utilise l’option de suppression et confirme avec ton mot de passe. La suppression retire ton compte et le karma qui lui est associé. Elle ne supprime pas un éventuel compte créé sur un site publicitaire tiers. Tu peux aussi utiliser le chat sans créer de compte.
3. Pouvez-vous me débloquer ?
Si ton accès a été restreint, lis le message affiché dans le chat : il indique la restriction applicable. Les blocages ne sont pas tous définitifs. Le karma ne permet pas de contourner un blocage. Pendant une conversation, utilise le bouton de signalement pour signaler un comportement contraire aux règles.
4. Puis-je demander un remboursement ?
Pour un achat effectué auprès d’un service tiers, contacte directement ce fournisseur avec les informations de la transaction. Le karma du réseau est un solde de points utilisé notamment pour certains filtres ; ce n’est pas un abonnement CooMeet. Les conditions et le coût d’un filtre sont affichés dans l’interface avant son utilisation.